New Payment Processor - Transfermate
Dear customer,
We have good news! We partnered with TransferMate, a leading payment technology provider to offer you a better experience. This also expands SideKick Card to new countries and adds additional payment options in our existing markets.
What changes for you
Next time you create a load, you will complete a one time identity verification. You will upload a photo of your government ID and take a selfie. Don't worry, this takes under two minutes. Once verified, you can add funds as usual.
Important: our bank account details have changed. Use the new instructions so your transfer is processed correctly.
If you created a payment but have not paid yet
You can still complete that payment using the instructions you already received. For your next load, follow the new steps above.
If you created a payment, already transferred the money, and it is not in your SideKick account yet
No problem. Your payment is on its way and will be reflected in your account soon. No further action is needed.
Questions
We are here to help. Message us on WhatsApp at +1 800 508 8813 or email support@sidekickcard.com.
Thank you,
SideKick Team
Novo processador de pagamentos - TransferMate
Prezado cliente,
Temos boas notícias. A SideKick firmou uma parceria com a TransferMate, a fornecedora líder em tecnologia de pagamentos, para oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos clientes.
Isso também expande o SideKick Card para novos países e adiciona mais opções de pagamento nos mercados em que já atuamos.
O que muda para você
Na próxima vez que você fizer uma recarga, será necessário concluir uma verificação de identidade feita uma única vez. Você enviará uma foto do seu documento de identidade oficial e fará uma selfie. Fique tranquilo, isso leva menos de dois minutos. Depois que sua identidade for verificada, você poderá fazer recargas normalmente.
Importante: nossos dados bancários foram alterados. Siga as novas instruções para que sua transferência seja processada corretamente.
Se você criou um pagamento mas ainda não pagou
Você ainda pode concluir esse pagamento usando as instruções que já recebeu. Para a próxima recarga, siga os novos passos acima.
Se você criou um pagamento, já transferiu o dinheiro e ele ainda não apareceu na sua conta SideKick
Sem problema, seu pagamento está a caminho e será refletido na sua conta em breve. Nenhuma outra ação é necessária.
Dúvidas
Estamos aqui para ajudar. Fale conosco pelo WhatsApp: +1 800 508 8813, ou pelo e mail
support@sidekickcard.com.
Obrigado,
Equipe SideKick
Nuevo procesador de pagos - TransferMate
Estimado cliente,
Tenemos buenas noticias. Nos asociamos con TransferMate, un proveedor líder de tecnología de pagos, para ofrecerte una mejor experiencia.
Esto también expande SideKick Card a nuevos países y añade más opciones de pago en los mercados donde ya operamos.
Qué cambia para ti
La próxima vez que añadas fondos, deberás completar una verificación de identidad realizada una sola vez. Cargarás una foto de tu documento de identidad oficial y te tomarás una selfie. No te preocupes, esto demora menos de dos minutos. Una vez verificada tu identidad, podrás añadir fondos con normalidad.
Importante: nuestros datos bancarios han cambiado. Sigue las nuevas instrucciones para que tu transferencia se procese correctamente.
Si creaste un pago pero aún no lo has pagado
Puedes completarlo usando las instrucciones que ya recibiste. Para tu próxima recarga, sigue los pasos nuevos indicados arriba.
Si creaste un pago, ya transferiste el dinero y aún no aparece en tu cuenta de SideKick
No hay problema. Tu pago está en camino y se reflejará en tu cuenta pronto. No se requiere ninguna otra acción.
Dudas
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos por WhatsApp al +1 800 508 8813 o por correo a
support@sidekickcard.com.
Gracias,
Equipo SideKick
